Service & Wartung
IdentiFlight ist ein hochpräzises Kamerasystem, das eine große Menge an Daten erzeugt. Boulder Imaging Inc. überwacht das IdentiFlight-System in Zusammenarbeit mit der e3 IDF-Leitwarte auf Basis eines Remote-Monitoring-Systems und führt eine kontinuierliche Softwarepflege durch. Treten Fehlermeldungen auf, können diese rasch erkannt und analysiert werden. In den meisten Fällen können so bereits per Fernzugriff Störungen bei den in Betrieb befindlichen Systemen zeitnah und ressourceneffizient behoben werden. Lediglich in Ausnahmefällen müssen Maßnahmen vor Ort erfolgen. In dringenden Fällen steht unseren Kunden eine Servicehotline zur Verfügung.
Die geplanten Service- und Wartungsarbeiten werden durch e3 IDF oder einem zertifizierten Subunternehmer durchgeführt. So gewährleisten wir einen schnellen und kompetenten Service und garantieren bis zu 95% zeitliche Verfügbarkeit während des Betriebs von IdentiFlight. Abhängig von den genehmigungsrechtlichen Anforderungen an Ihr Vorhaben können Kunden in Deutschland zwischen Basis- und Vollwartungsverträgen wählen.
Bei der Wahl des passenden Servicepakets beraten wird Sie gerne!
Weiterführende Informationen zur Funktionsweise von IdentiFlight finden Sie zudem auf unserer Website oder in der
e3 IDF-Dokumentation.
